Обновить бренд и онлайн-присутствие клиники, чтобы отразить её инновационный подход и лидерство в области цифровой стоматологии.

Старый сайт клиники «Добрый Доктор» был ярким примером того, как быстро устаревают шаблонные решения.
Сайт выглядел как реликт ушедшей эпохи, с устаревшим дизайном и неудобной навигацией,
что создавало резкий контраст с инновационным подходом клиники к своей деятельности.

Ещё в процессе ребрендинга было оговорено с клиентом, что существующий сайт больше не соответствует новому имиджу и амбициям «Доброго Доктора». Использовать его для продвижения было практически невозможно из-за невнятного стиля и явного несоответствия статусу клиники. Поэтому разработка нового сайта стала не просто желательной, а критически необходимой для поддержания репутации «Доброго Доктора» как лидера в области цифровой стоматологии в своём городе.

Ниже — фрагменты внешнего вида сайта.

Мы провели анализ существующего сайта и выявили следующие проблемы:

• сайт выглядит устаревшим и непрезентабельным
• слишком много текстовой информации - пользователь перегружается и не читает текст
• дизайн сайта неконсистентен - изображения, иконки и иллюстрации отличаются друг от друга по стилю
• использование стоковых изображений не вызывает доверия со стороны пользователя
• дублированное меню утяжеляет восприятие информации
• сайт в целом перегружен информацией

Мы переработали идею главной страницы — теперь пользователя встречает «технологичный» зуб в синих и фиолетовых тонах. Синие и фиолетовые оттенки ассоциируются с бизнесом, уверенностью и технологичностью. Также мы приняли решение оформить меню в виде «бургера», чтобы не перегружать главный экран.

Одна из ключевых страниц стоматологии — специалисты, которые там работают. Важно представить их грамотно и дать исчерпывающую информацию об их специализации, опыте работы и документах.

Мы сделали кликабельные карточки врачей, чтобы пользователь смог провалиться внутрь и прочитать всю необходимую информацию о специалисте. Также можно сразу записаться на прием.

Еще одна важная страница — «Цены». В старой версии сайта много ненужной информации — дублирующие кнопки, которые выглядят некликабельными, полотно сплошного текста и в целом неудобное отображение цен.

В новой версии мы разделили описание и прейскурант, а строки в таблице выделили через строку.
Кроме того, добавили возможность скачать прейскурант в формате PDF.

После запуска сайта в студии запустили контекстную рекламу для обеспечения клиента первыми заявками. Задача интересная и не самая простая, учитывая, что показ рекламы рассчитан только на Великий Новгород и ближайшие к нему районы, весьма ограниченный стартовый бюджет клиента и то, что бренд на момент запуска не был раскручен.

Работы были начаты в апреле 2022. Мы прошли модерацию и в самом конце апреля реклама была запущена с бюджетом 10 000 рублей.

В декабре 2020 года студия Art gorka приступила к работе над контекстной рекламой для стоматологии «Добрый Доктор». Это решение было принято после того, как клиент некоторое время поработал с другим московским подрядчиком по контекстной рекламе и SEO-услугам, что привело к некоторым проблемам в корректности работы сайта. Наши коллеги по цеху не применяли заложенные CSS-стили и особо не разбирались во внутренней архитектуре и иерархии индивидуально разработанного под клиента сайта. К сожалению, они с нами не взаимодействовали и не консультировались в этот период и немного наломали дров. В общем, наши разработчики им спасибо не сказали :)

Итак, помимо восстановительных работ и оптимизации работы сайта, с этого момента наша команда начала работу с глубокого анализа существующих рекламных кампаний и быстро выявила ряд проблем:

• Неэффективное использование бюджета из-за неоптимизированных ставок
• Отсутствие актуальных ключевых слов и релевантных объявлений
• Недостаточная проработка минус-слов, что приводило к нецелевым показам
• Мы разработали стратегию, которая включала в себя:
• Полную реструктуризацию рекламных кампаний
• Внедрение новых ключевых слов и создание релевантных объявлений
• Оптимизацию ставок для более эффективного использования бюджета
• Тщательную проработку списка минус-слов

Результаты не заставили себя ждать. Уже за первые два месяца работы (январь-февраль 2021) мы добились значительного улучшения показателей:

Эти результаты наглядно демонстрируют эффективность нашего подхода: при уменьшении расходов на 65% мы смогли увеличить количество конверсий на 37%, одновременно снизив стоимость суммарных конверсий почти на 75%.

Сравнивая статистику февраля 2021 и декабря 2020 видно, что в феврале количество обращений выросло до 63 вместо 24 в декабре, а стоимость обращения упала с 1026 ₽ до 589 ₽. Итого за 2 месяца работы: +171% к количеству обращений и -42% к стоимости обращения.

Помимо разработки сайта с выстраиванием системы по привлечению клиентов, мы приняли участие в масштабном ребрендинге стоматологии и помогли «упаковать» клинику абсолютно всем — начиная от памятки пациента и бейджами для сотрудников, заканчивая оформлением соцсетей и современными вывесками снаружи и внутри клиники.